Penghapusan Data

Data apa yang dihapus

Saat Anda masuk dengan Facebook, Sora hanya menerima dan menyimpan ID akun Facebook, nama, dan email Anda. Untuk Google dan GitHub, Sora menyimpan ID akun, nama, dan email yang sama jenisnya. Semua data ini tersimpan bersama akun Sora Anda dan ikut terhapus saat akun dihapus.

Penghapusan akun juga menghapus semua sesi masuk di setiap perangkat, keanggotaan Anda di workspace milik orang lain, dan setiap workspace yang Anda miliki beserta seluruh isinya. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.

Hapus sendiri lewat Sora

Penghapusan tidak dapat dibatalkan. Jika Anda pemilik usaha, unduh semua data lewat “Unduh semua data” terlebih dahulu. Lalu:

• Masuk ke Sora dengan cara yang biasa Anda pakai.
• Buka menu akun (lingkaran inisial atau foto di kanan atas) → Profil & akun.
• Pilih “Hapus akun”, ketik email akun Anda untuk konfirmasi, lalu hapus.

Minta dihapus lewat email

Jika Anda tidak bisa masuk lagi, kirim email ke halo@bysora.app dari alamat email akun Sora Anda dengan judul “Hapus akun dan data saya”. Kami membalas dan menghapus akun beserta datanya setelah memastikan akun itu milik Anda.

Kapan data hilang

Data dihapus seketika dari basis data dan penyimpanan file Sora. Salinan pemulihan internal milik penyedia infrastruktur kami (Cloudflare) dapat tersisa hingga 30 hari sebelum hilang dengan sendirinya; kami tidak memakainya untuk memulihkan data yang sudah dihapus.

Cabut akses Sora di Facebook

Anda juga bisa menghapus Sora dari akun Facebook Anda: buka Facebook → Pengaturan & privasi → Pengaturan → Aplikasi dan Situs Web, pilih Sora (Bysora), lalu Hapus. Langkah ini menghentikan akses Sora ke data Facebook Anda, tetapi tidak menghapus akun atau data yang sudah tersimpan di Sora; untuk itu gunakan salah satu cara di atas.